供应链管理的概念已经存在了几十年。但近年来，供应链因其决定企业成败的潜力而引起人们的关注。调查显示，79%拥有有效供应链的企业实现了高于行业的营收增长。根据埃森哲报告，46% 的公司将数字商业智能集成到其供应链中，达到或超过了投资回报率。另一方面，未能优化供应链可能会导致运营效率低下、供应商关系不佳以及库存变动的可见性降低。

什么是供应链？

简而言之，供应链管理(SCM) 是以最高效和最具成本效益的方式管理公司供应、产品和服务流程的过程。在当今的全球全渠道市场中，供应链管理已成为保持竞争力的重要工具，并且可以通过低代码快速实现。

供应链是一个总称，是指构建和销售产品和服务所需的一系列步骤。这包括从供应商处采购原材料、制造商品或开发服务、将成品从仓库/配送中心转移到分销商或零售商，以及将最终产品销售给客户。将此网络的每个阶段视为构成链条的链接，因此称为供应链。供应链的参与者包括生产商、供应商、仓储公司、物流提供商、配送中心、批发商和零售商。

供应链管理的组成部分

为了更好地了解供应链的运作方式，熟悉供应链管理中涉及的一般流程会很有帮助。一种方法是了解供应链运营参考(SCOR) 模型的组成部分。 SCOR 模型最初由管理咨询公司PRTM（普华永道的子公司）开发，后来得到供应链委员会的认可，提供了涵盖六个基本供应链组成部分的最佳实践框架。

1.规划

规划涉及确定任何供应链流程的需求、资源和沟通。供应链自动化管理系统可以包括分析产品需求、检查法规遵从性、运行成本分析以及规划当前和未来的劳动力需求等。

2.采购

采购部分负责采购制造产品所需的原材料、供应品和服务。首要任务是在不牺牲质量的情况下获得最优惠的价格。与供应商签订合同后，下一个挑战将是监控和管理供应商关系，以保持供应质量和最佳供应流程。

3.制造

制造（或制造）是指进行组装、测试和包装活动的地方。这还包括测量产品质量、制造产量以及工人的生产力和效率，以确保满足质量标准。

4. 物流

物流组件涵盖处理客户订单、将订单发送到仓库、将订单从仓库运送到经销商或分销商。正如您可能已经猜到的，该组件还包括库存和仓储，无论企业是否与第三方提供商签订合同来处理这些流程。

5.退货

所有企业都需要一个系统来确保客户能够顺利、快速地退回有缺陷的物品。系统还必须考虑处理过时的商品——，通常是由于需求低而逐步淘汰或从库存中移除的产品。对于有缺陷的商品，退货组件必须概述跟踪退货商品的性能、成本和库存的规则。此类规则可以包括商品状况、退货请求、退款、更换产品发货的交货时间。

6.启用

使能组件涉及创建支持整个供应链信息流和合规性的能力的过程。这些支持流程包括人力资源、IT、产品设计、营销、销售和质量保证等。

供应链自动化管理系统的好处

如前所述，拥有有效供应链自动化管理系统的公司往往会看到更多的收入增长。但供应链管理的好处远比您想象的要深远。

改进的协作

根据Oracle 报告，半数供应链分散的公司因供应链信息共享效率低下而失去销售机会。供应链自动化管理系统可以改善协作并帮助企业提高效率。

风险管理

全面、细致的供应链视图可以揭示潜在的质量控制问题和中断等风险。了解这些风险反过来又提供了提高效率的机会； 87% 的公司只需通过提高供应链可视性即可将库存减少22%。

降低间接成本

通过供应链自动化管理系统管理仓储和需求预测等供应链活动，使公司能够减少与库存和滞销库存相关的间接成本。

提高效率

供应链自动化管理系统管理原材料流动等事项并防止制造延误，使公司能够提高生产力并减少低效率。

供应链管理与物流

供应链管理和物流这两个术语经常被混淆，因为两者都涉及商业产品和材料的移动。然而，物流只是供应链管理的组成部分之一。特指货物在公司内外在正确的地点、正确的时间进行移动和储存。供应链管理范围更广，涉及产品开发、原材料采购、最终产品分销、财务和客户关系管理等活动。

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