对于许多建筑公司来说，吸引和保持新业务并不像以前那么容易。 COVID-19 几乎影响了施工过程的各个方面，从货物供应到分包商延误，导致许多项目暂停甚至终止。随着经济压力越来越大，建筑公司需要尝试新的方法来保持盈利。虽然该行业传统上并不与尖端技术联系在一起，但现在这种情况正在发生变化。在寻找提高效率和增长的方法时，建筑公司正在采用新的战略和技术，这就是建筑行业CRM 软件。

为什么要使用建筑业CRM软件？

最基本的好处是改善客户关系。建筑CRM 软件可帮助销售团队更好地与客户互动。更好的客户体验意味着更多的成交、更高的忠诚度和更多的口碑推荐。在业务方面，CRM 承诺更好的组织和协作。 CRM有项目管理工具。他们保存您的联系方式、投标和发票的记录。他们让你管理团队。以及您与建筑师、工程师和其他项目利益相关者的关系。建筑CRM 简化了您的所有工作流程。集中所有信息以生成“单一事实来源”。通过自动化和分析开展有效的电子邮件营销活动。推来客低代码开发平台能够为您快速开发软件。

建筑公司如何从建筑业 CRM 软件中受益

从历史上看，许多建筑公司都依赖纸质文档来跟踪他们的联系人。虽然如今他们更有可能使用电子邮件客户端或电子表格，但员工往往很难找到他们需要的信息。即使他们确实找到了他们想要的东西，详细信息也可能已经过时。

建筑CRM 软件使您的团队能够实时查看联系方式和状态，以及交易或操作中必要的后续步骤，一目了然。这是您的团队需要了解的单一信息源，使他们能够主动建立更牢固的关系。

此外，报告称，在技术工人达到退休年龄的同时，建筑项目变得越来越复杂，从而减少了关键的行业知识和经验。这场完美风暴会导致混乱、混乱和无法正确管理风险。 CRM 可以帮助您保持井然有序、轻松共享关键信息并准确预测您的财务状况。

除了这些主要优势之外，为您的建筑业务和销售人员使用建筑CRM 软件还有更多优势。

自动执行重复性任务

建筑CRM 通常允许某些任务的自动化，从一般管理到跟进联系人。通过自动执行重复性任务（例如安排约会和数据输入），您可以为团队腾出时间来处理更多高价值任务。

例如，您的建筑CRM 可以自动向您选择的每个联系人发送包含预定义的个性化详细信息的类似电子邮件，而不是向每个承包商发送项目详细信息。您的承包商不会比现在更聪明，您的团队将节省宝贵的时间，他们可以花在生成和培养新的潜在客户和潜在客户以及管理活动项目上。

性能监控

同时与多个承包商和客户打交道使得建筑公司很难跟踪同时发生的所有事情。员工和承包商CRM 软件使您可以轻松地从高级和详细的项目视图中监控您的运营，以便您可以快速了解您的团队正在做什么。

例如，您可以轻松监控特定工作订单或变更订单以及仍需要完成哪些任务才能在销售和运营管道中移动项目。此外，将您需要的所有数据集中在一处可以更轻松地获得洞察并准确预测未来的绩效、范围和项目时间表。

推来客模板中心有多种类型的CRM客户管理系统模板，如：进销存管理软件系统、客服工单管理系统等类别，您可以进入CRM模板中心浏览和了解更多CRM系统清楚地。

改进协作

缺乏组织使得团队合作变得更加困难，因为某些任务可能会意外重复，而另一些任务则未完成。通过使用CRM 软件作为施工项目管理软件的平台，可以更轻松地实现具有一致目标的标准化流程。

由于所有数据都记录在一个地方，您的团队始终可以访问做出最佳决策所需的所有信息。如果可能，您还可以将您的项目与建筑、工程和施工(AEC) 行业合作伙伴集成，以进行协作并更快地取得成果。

提高智力

建筑交易中有许多活动部件，其中包含许多您需要了解并能够立即访问的详细信息。从文档管理、截止日期和交付时间到工作现场访问和时间跟踪，您需要掌握大量信息。

建筑承包商CRM 无需在拥挤的收件箱中搜索正确的电子邮件线索或过时的电子表格来更新最新的关键信息，而是让您所需的所有详细信息触手可及。它还可以让您更轻松地管理您的渠道并做出更明智的决策，例如您应该优先考虑哪些机会。

例如，如果您的大多数员工又忙于一个月的大型工作，而领导者只需要少量人力并立即开始，那么有组织的项目管道可以帮助您快速确定领导更大项目的优先顺序。并利用这个机会。

更好的关系和销售

所有这些优势相结合，使维护和客户满意度变得更加容易，因为您拥有一个可供使用的可靠系统。

虽然人情味是无可替代的，但您不应该让客户满意度处于侥幸心理。 CRM 使您能够提供更好的服务，与其他方有效协作，确保没有任务被取消或遗忘，并改进潜在客户的生成和管理以及潜在客户管理。

建筑业 CRM 软件的主要功能

为了帮助您的建筑业务和销售业务简化此流程，以下是建筑行业CRM 软件的一些功能供您参考。

有效的管道管理

建筑CRM 软件可以让您更清晰地了解销售渠道，让您快速了解潜在客户处于销售周期的哪个阶段。您可以看到哪些建设项目最具潜力，哪些可能在任何给定时间关闭，哪些存在问题。

清晰的视觉概览可以让您轻松了解哪些交易是您应该关注的，哪些是浪费时间的。它还可以帮助您优化销售活动；通过查看交易更有可能崩溃的确切阶段，您可以对流程进行故障排除并尝试不同的方法。

活动管理

建筑CRM 还应该使销售经理能够轻松跟踪交易背后的销售活动。虽然您无法完全控制交易是否完成，但您可以控制团队执行的任务，例如拨打电话、发送电子邮件等，以帮助增加签约新客户的机会。

这些活动还包括项目管理以及与管理施工客户和合作伙伴相关的任何任务。销售经理将受益于其活动可视性的提高，因为这使他们能够轻松识别流程或代表绩效中的任何弱点。您还可以使用它来跟踪项目报价、合同管理以及维持合规性所需的任何必要步骤。

联系人管理

CRM 解决方案的核心是您的联系人。无论是针对客户还是承包商CRM，您都需要将所有数据保存在易于浏览的数据库中。

这将包括联系方式、公司信息和活动记录。 CRM 软件还允许您丰富这些信息，从社交媒体平台提取数据，以便您始终了解最新的详细信息。

例如，智能联系人数据等工具会自动提取有关潜在客户的公共联系信息，使您可以灵活地联系以开始新的对话或加强您的网络工作。

数据分析

数据非常有价值，可以提供可行的见解并推动业务发展。

为了充分利用您的数据，建筑CRM 软件以易于理解的格式清晰地向您显示信息，以及改进业务流程所需的详细信息。例如，您表现最好的团队成员有什么不同？您需要改变您的销售培训或程序吗？

适当的分析将帮助您更详细地了解完成交易所需的条件，以及可能阻碍成功结果的挑战。公司和销售仪表板应该为您的团队提供最有价值信息的简单快照，并进行定制以向您显示对您的组织最重要的KPI。

预测

通过分析可用数据，Construction CRM 可以帮助您预测未来：您预计将完成哪些交易、何时完成以及这些交易的价值。

这不仅有助于您的业务规划，还可以帮助您的销售团队了解预期结果。他们不必依赖销售经理告诉他们是否达到了目标，而是可以自己了解哪些交易需要关注，并避免任何最后一刻的意外。

建筑业CRM软件是必须拥有的

建筑CRM 解决方案可以帮助建筑公司在充满挑战的环境中保持盈利，使他们能够轻松监控和管理交易并加强与承包商和客户的关系。推来客低代码开发平台可为您定制CRM软件，请联系推来客客服咨询。通过花时间制定基本策略、了解您需要哪些功能并根据您的独特需求选择合适的供应商和软件包，您可以使用CRM 软件来发展您的业务。

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